Aufbau von Kundenvertrauen: Die Phasen zur Nutzung des Präferenzmanagements

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Moderne Marken stehen vor einer großen Herausforderung. Sie müssen eine persönlichere und einzigartigere Kundenerfahrung als je zuvor schaffen.

 

Um Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken, müssen Sie das Präferenzmanagement für Verbraucher kreativ einsetzen. Die Integration dynamischer Präferenzen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg ist jedoch nahezu unmöglich, wenn Sie Ihre Daten nicht fest im Griff haben. Deshalb muss eine Strategie für das Präferenzmanagement im Jahr 2020 ganz oben auf den To-Do-Listen stehen.

 

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